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返品・返金はできますか？

お客様都合による返品や返金は行っておりません。

交換について

初期不良や気になる点がありましたら、修理又は交換にて対応させていただきます。
初期不良の場合、お受け取りから7日以内にDM又は問い合わせよりご相談ください。

・送料弊社負担にて交換・修理対応
　→初期不良、ご注文と違う商品をお届けした場合
・送料お客様負担にて交換対応
　→金具やお色間違い、ご注文間違いの場合

金具を変更して欲しいのですが可能ですか？

はい、可能です。
金具を間違えてご注文してしまった場合や、ご使用において痛みが生じたりアレルギーが起きたりなどのトラブルがありましたら、金具の変更も可能です。お気軽にご相談ください。

修理やクリーニングは行っていますか？

はい、行っております。
Shiroの公式オンラインストアでご購入のお客様は永久保証とさせていただいております。
ご使用にあたり小さなことでも気になることがありましたら、DM又はお問い合わせよりお気軽にご相談ください。